CHÍNH SÁCH CASHBACK HOANTIENMS.COM

Cập nhật lần cuối: 29/09/2026

1. Cashback là gì?

Cashback là khoản tiền mà HOANTIENMS có thể hoàn lại cho người dùng từ một phần hoa hồng tiếp thị liên kết mà HOANTIENMS nhận được từ đối tác.

Ví dụ:

• Đối tác ghi nhận hoa hồng cho HOANTIENMS: 100.000đ;

• Cashback dự kiến cho người dùng: 70.000đ;

• Phần còn lại thuộc doanh thu/thu nhập của HOANTIENMS theo mô hình kinh doanh.

Tỷ lệ Cashback có thể khác nhau tùy từng đối tác, ngành hàng, chương trình hoặc thời điểm.

2. Điều kiện để được Cashback

Để được ghi nhận Cashback, người dùng cần:

1. Đăng nhập tài khoản HOANTIENMS khi cần thiết;

2. Truy cập sản phẩm thông qua liên kết Affiliate của HOANTIENMS;

3. Thực hiện giao dịch theo đúng điều kiện của chương trình;

4. Không sử dụng phương thức hoặc hành vi làm mất tracking;

5. Không hủy, hoàn hoặc gian lận giao dịch;

6. Đáp ứng các điều kiện cụ thể được hiển thị tại thời điểm mua hàng.

3. Cashback dự kiến

Sau khi giao dịch được ghi nhận, hệ thống có thể hiển thị Cashback ở trạng thái:

Đang chờ duyệt

Khoản Cashback này chưa phải khoản tiền người dùng có thể rút ngay.

HOANTIENMS chỉ có thể xác nhận Cashback sau khi nhận được kết quả đối soát từ đối tác.

4. Cashback được duyệt

Cashback chuyển sang trạng thái:

Đã duyệt

sau khi đáp ứng các điều kiện:

• Đối tác xác nhận giao dịch hợp lệ;

• Hoa hồng được ghi nhận cho HOANTIENMS;

• Không phát sinh hủy/hoàn hoặc điều chỉnh;

• Không phát hiện hành vi gian lận.

5. Cashback bị từ chối

Cashback có thể bị từ chối trong các trường hợp:

• Đơn hàng bị hủy;

• Đơn hàng bị hoàn trả;

• Đối tác không ghi nhận hoa hồng;

• Đối tác từ chối hoa hồng;

• Tracking không hợp lệ;

• Vi phạm điều kiện chương trình;

• Gian lận;

• Lợi dụng lỗi hệ thống;

• Sử dụng phương thức mua hàng không được chương trình Affiliate cho phép.

6. Cashback bị điều chỉnh

Trong trường hợp đối tác điều chỉnh hoặc thu hồi hoa hồng sau khi HOANTIENMS đã tạm ghi nhận Cashback, HOANTIENMS có quyền điều chỉnh khoản Cashback tương ứng.

Nếu Cashback đã được cộng nhầm do lỗi hệ thống, HOANTIENMS có quyền điều chỉnh lại số dư sau khi xác định nguyên nhân.

7. Thời gian duyệt Cashback

Thời gian duyệt phụ thuộc vào chu kỳ đối soát của từng đối tác.

HOANTIENMS không cam kết một thời gian cố định cho tất cả giao dịch.

Thông tin thời gian dự kiến, nếu có, chỉ mang tính tham khảo.

8. Rút Cashback

Người dùng chỉ được yêu cầu rút phần Cashback:

• Đã được duyệt;

• Đạt mức rút tối thiểu;

• Không bị khóa hoặc tranh chấp;

• Đáp ứng yêu cầu xác minh.

HOANTIENMS có thể yêu cầu xác minh danh tính hoặc thông tin nhận tiền trước khi xử lý.

9. Thông tin nhận tiền

Người dùng chịu trách nhiệm cung cấp chính xác:

• Họ tên;

• Ngân hàng;

• Số tài khoản;

• Thông tin nhận tiền khác nếu hệ thống yêu cầu.

HOANTIENMS không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do người dùng cung cấp sai thông tin nhận tiền.

10. Phí rút tiền

Nếu có phí xử lý rút tiền, mức phí sẽ được công bố trước khi người dùng xác nhận yêu cầu rút.

Nếu không có thông báo phí, HOANTIENMS không tự ý thu khoản phí ngoài chính sách đã công bố.

11. Từ chối yêu cầu rút tiền

HOANTIENMS có quyền tạm dừng hoặc từ chối yêu cầu rút tiền khi:

• Tài khoản đang được kiểm tra;

• Có dấu hiệu gian lận;

• Thông tin nhận tiền không hợp lệ;

• Cashback đang có tranh chấp;

• Có yêu cầu xác minh chưa hoàn tất;

• Yêu cầu vi phạm chính sách hệ thống.

12. Cashback không phải tiền gửi

Số dư Cashback trên tài khoản HOANTIENMS:

• Không phải tiền gửi;

• Không phải tài khoản thanh toán;

• Không phải ví điện tử;

• Không được tính lãi;

• Không được chuyển nhượng cho người khác nếu hệ thống không hỗ trợ và pháp luật không cho phép.

13. Trường hợp lỗi hệ thống

Nếu hệ thống ghi nhận Cashback sai do lỗi kỹ thuật, HOANTIENMS có quyền kiểm tra và điều chỉnh.

HOANTIENMS sẽ cố gắng thông báo cho người dùng khi việc điều chỉnh ảnh hưởng đáng kể đến số dư.

14. Khiếu nại Cashback

Người dùng có thể gửi khiếu nại thông qua:

• [Email hỗ trợ];

• [Form hỗ trợ];

• [Kênh CSKH].

Nội dung nên bao gồm:

• Tài khoản;

• Mã đơn hàng;

• Sàn mua hàng;

• Thời gian mua;

• Sản phẩm;

• Bằng chứng liên quan.

15. Nguyên tắc cuối cùng

Cashback phụ thuộc vào kết quả ghi nhận và đối soát Affiliate của đối tác.

Việc người dùng nhìn thấy một sản phẩm hoặc nhấp vào liên kết Affiliate không đồng nghĩa với việc HOANTIENMS chắc chắn nhận được hoa hồng hoặc người dùng chắc chắn được Cashback.